1、登录厂商网址https://my.paragon-software.com/#/login，确保自己的激活码已经绑定自己的账户。

2、如果没有注册过的小伙伴们可以自行注册，然后点击“注册新产品”，在相应的位置输入激活码，点击“注册”即可绑定。

3、发送求助邮件至personal-service@paragon-software.com，可在邮件中详细表述自己遇到的问题，附上自己的Paragon账号、激活码、以及购买的订单号和相关截图，如果是邮件通知的就附上购买邮件截图（注意厂商那边现在不支持中文，可以用谷歌翻译进行翻译），最后加上“Purchased in Suzhou C&J Marketing Software Co.Ltd”，代表是在苏州思杰马克丁购买的，然后等候厂商处理（预计4个工作日）。如果4个工作日后还未收到厂商邮件回复，请联系在线客服，由在线客服催促厂商解决。

4、两个工作日左右，会收到这样一封邮件，表示厂商正在处理中。

5、四个工作日左右，我们会收到这样一封邮件，其中会带有相关兑换优惠券（就是激活码/序列号），然后按照对应的激活步骤进行操作，即可在macOS Big Sur中激活Paragon NTFS for Mac。

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